Som konsument gör du många val varje dag, ibland kan det bli fel och då kan du kontakta konsumentvägledaren. Tjänsten som konsumentvägledare är just nu vakant efter att tidigare medarbetare gått i pension.
Vad kan vi hjälpa dig med på konsumentvägledningen?
Som konsumentvägledare kan vi ge dig kostnadsfri, oberoende vägledande rådgivning när det gäller:
- Vilka rättigheter och regler som gäller för dig som är konsument.
- Är missnöjd med en vara eller tjänst?
- Vill ha råd inför köp av vara eller tjänst.
- Vill få råd om privatekonomi.
Konsumentköplagen gäller när du som konsument handlar en vara av en företagare. Konsumenttjänstlagen gäller när du som konsument köper tjänst av en företagare.
Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller när du handlar via internethandel, postorder och telefonförsäljning. Lagen gäller även när du köper av en försäljare som kommer till ditt hem.
I länken nedan får du flera tips om hur du kan gå tillväga om du exempelvis fått en faktura du inte känner igen eller som du anser är felaktig.
https://www.hallakonsument.se/aktuellt/sta-pa-dig-betala-inte-for-nagot-du-anser-ar-fel/